Pacjent.gov.pl

Wyzwanie

Jak ułatwić Pacjentom korzystanie z Internetowego Konta Pacjenta,
e-recept, e-skierowań i wyników badań online?

Rozwiązanie

Zaprojektowaliśmy chatbot z silnikiem przetwarzania języka naturalnego osadzony na stronie pacjent.gov.pl, który wspiera Pacjentów w obsłudze IKP.

Rezultat

Na podstawie rozpoznanych intencji chatbot pomaga przy pierwszym logowaniu i w zlokalizowaniu szukanych funkcjonalności na koncie pacjenta. Z powodu pandemii COVID-19 dodatkowo wprowadziliśmy w nim zagadnienia, dotyczące szczepień, kwarantanny oraz wyników badań.

Ponad 30 000 konwersacji miesięcznie

Rozpoznawalność intencji na poziomie 92%

Platforma

ZOBACZ NASZE OSTATNIE REALIZACJE

ZAINTERESOWANY?

Napisz do nas czego potrzebujesz i uzyskaj wycenę w ciągu 24 godzin

Menu