Muzeum Powstania Warszawskiego

Wyzwanie

Jak zautomatyzować obsługę i edukację Gości Muzeum online?

Rozwiązanie

Rozwiązaniem obu problemów został chatbot, osadzony na fanpage Muzeum oraz na stronie www.1944.pl. Wirtualny Asystent rozumie blisko 100 najpopularniejszych tematów za pomocą silnika NLP.

Rezultat

Osoby wybierające się do Muzeum mogą przed wizytą zadać swoje pytanie
i bezzwłocznie otrzymać odpowiedź.
Chatbot odciąża pracowników Muzeum od udzielania odpowiedzi na powtarzające się pytania, a Klienci dostają potrzebne informacje szybko i w wygodnym dla nich kanale komunikacji. Ponadto chatbot dzieli się wiedzą odnośnie samego Powstania
oraz zachęca do odwiedzenia Muzeum. Do tego prowadzi Odwiedzających do ważnych miejsc na interaktywnej mapie Warszawy.

89% skuteczności w rozpoznawaniu pytań Klientów

Ponad 40 ciekawostek historycznych i edukacyjnych

Platforma

ZOBACZ NASZE OSTATNIE REALIZACJE

ZAINTERESOWANY?

Napisz do nas czego potrzebujesz i uzyskaj wycenę w ciągu 24 godzin

Menu