Luxmed Lublin

Wyzwanie

Jak zwiększyć sprzedaż i odciążyć Obsługę Pacjenta centrum medycznego?

Rozwiązanie

Na stronie internetowej CM Luxmed osadziliśmy widget z chatbotem, który odpowiada na kilka podstawowych obszarów zapytań pacjentów, związanych z badaniami, godzinami otwarcia i testami na covid19.

Rezultat

Umieszczenie chatbota na stronie przyniosło zamierzony efekt odciążenia infolinii Obsługi Pacjenta. Chatbot został zaprojektowany tak, by pacjenci mogli szukać informacji zarówno za pomocą przycisków, jak i wpisywanych pytań. W przypadku problemu, z którym bot nie potrafi sobie poradzić, istnieje opcja przełączenia się do rzeczywistego konsultanta.

Platforma

Więcej realizacji

Menu