Wyzwanie
Jak zachęcić fanów H&M do zamawiania biletów na festiwal i do zakupów w sklepie stacjonarnym?
Rozwiązanie
Stworzyliśmy chatbota dla H&M i Going., który ułatwiał zakup biletów na koncerty w ramach H&M Loves Music. Bilet na festiwal stał się także voucherem zniżkowym na zakupy w sklepach stacjonarnych sieci.
Rezultat
Wybierając koncert i ilość biletów, użytkownik w prosty i wygodny sposób przechodził proces zakupowy. Kupione bilety były dostępne w chatbocie, a informacja o wykorzystaniu biletu jako zniżki na zakupy w sklepie była wysyłana do Klientów, aby przypomnieć im o możliwości otrzymania rabatu.
Tysiące sprzedanych biletów na koncerty
Łatwiejsza ścieżka zakupowa
Platforma
