Wyzwanie
Jak ułatwić Klientom wybór prezentów na Święta?
Rozwiązanie
Stworzyliśmy chatbota zakupowego, który na podstawie kilku pytań dobierał rekomendowane produkty na świąteczny prezent z katalogu Perfumerii Douglas. Chatbot dostępny był na Messengerze Perfumerii Douglas.
Rezultat
Klienci otrzymywali propozycje prezentów dopasowanych do ich potrzeb. Dzięki zastosowaniu chatbota kilka tysięcy konwersacji było prowadzonych równocześnie. Chatbot pomógł klientom w gorącym okresie z trudnymi decyzjami zakupowymi, bez konieczności angażowania dodatkowych moderatorów.
87% przejść na stronę zakupową
8 854 konwersacji przed świętami
Platforma
